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Le chat et son comportement
Ce livre est destiné aux vétérinaires, auxiliaires de santé vétérinaire, éleveurs, « cat lovers » et étudiants pour les aider à relever le défi quotidien que représentent les chats, animaux familiers les plus populaires aujourd’hui. De plus en plus présents dans nos clientèles, leur comportement ne doit plus être un mystère.
Dans nos établissements de soins, il est important que chaque membre de l’équipe, à son niveau puisse intervenir. Les auxiliaires de santé vétérinaires ont un rôle majeur à jouer : elles/ils sont en première ligne, souvent témoins privilégiés de ce qui se passe et ce qui se dit en salle d’attente et confident(e)s préféré(e)s. Les premières questions leur sont adressées et il est très important que leurs réponses démontrent leur professionnalisme et la compétence de toute l’équipe dans la connaissance de l’espèce féline
Management
De l’installation à la retraite.Évolutions et révolutions dans la vie d’un vétérinaire et de sa clinique
- S’installer ou changer de local professionnel : intérêt du Géomarketing
- Avantages et inconvénients de la Société d’Exercice Libéral
- Estimation de clientèle : une méthode d’évaluation de clientèle reconnue
- Comment mettre en place un budget prévisionnel
- Apport de la comptabilité analytique dans une décision d’investissement. Un exemple : faut-il investir dans la radiologie numérique ?
- Intégration des principes de développement durable dans l’activité vétérinaire
- Gérer le personnel en entreprise vétérinaire
- Satisfaire ses clients et le faire savoir : le bouche-à-oreille
- L’assurance santé animale : une nécessité
- Les sites Internet vétérinaires
- Gestion des clients sans ressources
- La transmission de clientèle
- Préparer sa retraite : bilan et perspectives financières