AFVAC Est ASV et VÉTOS : Le bien-être de nos patients... et le nôtre !

Présentation de la formation

L'AFVAC Est vous a concocté un programme qui réchauffe le cœur pour ces journées hivernales réunissant ASV et vétérinaires pendant deux jours !

Cette année, nous avons choisi de nous intéresser à un sujet qui nous concerne tous : le bien-être au sein de nos structures.

Au pied des pistes de La Bresse, profitez d'un cadre propice aux échanges, à la détente et au ressourcement. Une occasion idéale pour associer formation, convivialité et bien-être.

Trois experts aux approches complémentaires nous accompagneront tout au long de ces deux journées :

• Nicolas MASSAL, formateur du DU de psychiatrie et past-président de Zoopsy nous aidera à maitriser des techniques de communication pour s’adapter à l’état émotionnel des patients.
• Pierre MATHEVET, fondateur de Tirsev et formateur RH partagera son expertise en communication au sein de l'équipe.
• Mathieu LAMANT, formateur en intelligence artificielle, nous fera découvrir comment gagner en sérénité grâce à l'IA.

Leurs présentations s'alterneront avec des temps d'échanges et de travail en groupe, mise en situation.

Tout un programme pour prévenir les tensions et agressions avec nos collègues et nos patients (ou l'inverse ?), permettre la sécurité de chacun en clinique, optimiser l'organisation quotidienne de la clinique et améliorer le ressenti de nos patients et de nos équipes au quotidien.

Pour que chacun entre avec plaisir dans notre clinique, et y revienne le lendemain avec le sourire !

Prérequis

Être vétérinaire ou étudiant vétérinaire. Être ASV ou étudiante ASV

Inscription avant le

24 janvier 2027

Objectifs pédagogiques

Communication et relations humaines

• Comprendre les mécanismes des relations difficiles au sein de l'équipe (jeux psychologiques, crises et conflits).
• Adopter les postures favorisant une communication constructive et prévenir l'escalade des conflits.
• Anticiper les situations de crise afin de les prévenir ou de les gérer plus efficacement.
• Comprendre les liens entre estime de soi, confiance en soi et assertivité afin de s'affirmer avec sérénité.
• Acquérir des méthodes permettant de dire « non » avec respect, tout en préservant la qualité de la relation.

Bien-être animal et sécurité en clinique

• Améliorer l'expérience des patients canins et félins tout au long de leur parcours en clinique, du parking jusqu'à leur sortie.
• Comprendre les facteurs favorisant les comportements agressifs chez l'animal afin de les prévenir.
• Gérer les situations d'agressivité lorsqu'elles surviennent, dans le respect du bien-être animal et de la sécurité des équipes.
• Comprendre les principes de la proxémie et les intégrer à chaque étape de la consultation.
• Maîtriser les techniques d'approche, de manipulation et de contention les plus adaptées.
• Proposer des aménagements simples permettant d'améliorer le confort des animaux, des propriétaires et des équipes.
• Conseiller les propriétaires afin de favoriser une meilleure relation avec leur animal au quotidien.

Utilisation de l'intelligence artificielle

• Découvrir les principaux outils d'intelligence artificielle et leurs domaines d'application.
• Choisir l'outil le plus adapté selon le besoin.
• Identifier les situations où les réponses de l'IA peuvent être utilisées en confiance et celles qui nécessitent une vérification.
• Formuler des demandes (prompts) efficaces pour obtenir des réponses pertinentes.
• Utiliser l'intelligence artificielle pour gagner du temps et améliorer l'organisation quotidienne, quel que soit son rôle au sein de la structure (ASV, vétérinaire, manager ou dirigeant).

Informations pratiques

• Le séminaire est à destination des vétérinaires et ASV ensemble. Selon le nombre de participants, des groupes de travail ou des mises en situation seront proposés pour un maximum d'interactivité !
• Repas convivial le jeudi soir, sur confirmation de votre présence lors de l'inscription.
• Parking sur place, bornes de recharge pour voitures électriques.
• Tarifs préférentiels sur demande (code AFVAC) auprès de l'hôtel ou de la résidence.
• L’hôtel/résidence se trouve au pied du domaine skiable de La Bresse.

L'hôtel propose :

• Accueil 24/24. Assiette anglaise seule possible après 21h (se référer auprès de l'hôtel).
• Un programme d'animation pour les familles et un espace bien-être et piscine intérieure et SPA.

Formateurs

Mathieu Lamant (DV; CEAV Médecine interne des Animaux de Compagnie), Nicolas Massal (DV, DIE Vét. Comp.), Pierre Mathevet (DV;)

Modalités d'apprentissage

13h de programme se déclinant en 11h45 de cours, 1h15 de TD

Cette formation comporte un support pédagogique.

Validation

Base de points pour cette formation : 0.71 CFC.

Une évaluation des connaissances est réalisée. Cette évaluation permet au vétérinaire participant en cas de réussite (note supérieure à 10) de doubler les points de formation continue obtenus.