53077d35e97045566c60e42ea37f5bac
740
21 septembre 2019
Management
Vittel
Est, G.E.R.M.

Présentation de la formation

VITTEL 2019 - La gestion de nos cliniques ... quand soigner ne suffit plus !

En parallèle à notre Congrès Vétérinaire AFVAC Est de Vittel, qui se déroulera du jeudi 19 au samedi 21 septembre 2019, nous vous proposons d'inscrire vos ASV à cette journée de formation spécifique en Management. Les membres du GERM aborderons le " bien-être" dans nos structures, la mise en place d'une démarche orientée en fonction de nos divers clients, et la mise en place et la gestion d'une page Facebook pour la clinique.

Inscription avant le

20 septembre 2019

Objectifs pédagogiques

Etre capable :

  • d'aborder et comprendre les notions de bien-être pour tous les différents acteurs présents dans une clinique vétérinaire ;
  • de savoir mettre en place une démarche client orientée ;
  • de gérer une page Facebook pour la clinique ;

Informations pratiques

SAMEDI 21 SEPTEMBRE 2019   - 10h-19h    PALAIS des CONGRES DE VITTEL

Déjeuner pris en charge, buffet sur l'exposition commerciale du Congrès de Vittel

Conférenciers :

Luc Hazotte (DV, Master en Sciences de Gestion, DESS CAAE IAE), François Dommanget (DV, CES Hématologie et Biochimie), Marc Jobez (DV, Certificat administrateur de sociétés Sciences Po - IFA)

Modalités d'apprentissage

6h de programme se déclinant en 6h d'exposé

Lieu

VITTEL

PALAIS des CONGRES
1 Avenue Boulomié

88800 Vittel, France

: http://www.vittelcongres.com/

Renseignements scientifiques

Luc HAZOTTE

hazottel@club-internet.fr

Renseignements inscription

Béatrice PARADISO

bparadiso@afvac.com

+33 1 53 83 91 01

Programme

21 septembre 2019

9 h 00
9 h 45
Accueil des participants
10 h 00
12 h 00
Développer le bien-être dans la clinique vétérinaire : Bien-être des animaux – Bien-être de l’équipe – Bien-être des clients
Exposé
Luc Hazotte
12 h 15
13 h 45
Déjeuner
14 h 00
16 h 00
Gestion de la relation client : Pourquoi et comment mettre en place une démarche orientée client ?
Exposé
François Dommanget
16 h 00
16 h 30
Pause
16 h 30
18 h 30
Mettre en place et animer une page facebook au sein de la clinique vétérinaire.
Exposé
Marc Jobez

Grands partenaires AFVAC

  • logo boehringer
  • logo compagnie des veterinaires 2019
  • afvac partenaire hills
  • Royal Canin : Partenaire de l'AFVAC
  • Virbac : Partenaire de l'AFVAC
21/09/2019
Oui
21 septembre 2019
Non

hazottel@club-internet.fr

bparadiso@afvac.com

+33 1 53 83 91 01

AFVAC

Autres