Chers confrères, chères consœurs, nous espérons que vous allez bien ainsi que vos proches suite à cette crise sans précédent.

Nous avons le plaisir de vous annoncer la reprise de nos formations en présentiel avec la mise en place des nouvelles procédures pour votre sécurité et celle des formateurs. Le calendrier des formations à venir est consultable ici, inscrivez-vous sans attendre !

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18 juin 2020
Personnel Soignant
Lyon
Rhône-Alpes

Présentation de la formation

Formation reportée

Après les urgences, la Section régionale Rhône-Alpes propose aux ASV un nouveau cycle de quatre conférences sur le jeune animal. Certains thèmes abordés impliquent l’ensemble de l’équipe. Pour ces sujets, les soirées seront communes entre vétérinaires et ASV (comportement, législation et management).

Nous espérons vous retrouver nombreuses et nombreux (le nombre de place est limité à 50 personnes) pour ce nouveau cycle.

Objectifs pédagogiques

Etre capable de :

  • mettre en place une segmentation client pertinente dès la première consultation ;
  • adapter sa communication et influencer le futur parcours client ;
  • décrire et utiliser les leviers de la fidélisation ;
  • utiliser le retour client pour adapter sa stratégie et ses facteurs clés de succès ;
  • utiliser et engager les forces et complémentarités de son équipe dans un objectif d’optimisationdu travail et de satisfaction client.

Informations pratiques

Possibilité de s'inscrire à l'ensemble du cycle au tarif réduit de 80 € pour les quatre soirées.

Incription au cycle possible uniquement par papier.

Formateurs :

Céline Porret condamin (DV, CEAV Médecine Interne, Executive MBA EM-Lyon)

Partenaires privilégiés

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Modalités d'apprentissage

1h30 de programme se déclinant en 1h30 d'exposé

Validation

Cette formation vous apporte 0.08 CFC, valeur qui sera doublée si la note obtenue lors de l'évaluation des connaissances est supérieure à la moyenne

Lieu

SANTEVET

35 rue de marseille

69007 Lyon, France

Renseignements scientifiques

Guillaume CONDAMIN

gcondamin@gmail.com

+33 4 74 96 25 50

Renseignements inscription

Bernadette HUDÉ

bhude@afvac.com

x+33 1 53 83 91 62

+33 1 53 83 91 69

 

Programme de formation

18 juin 2020

19 h 45
20 h 30
Accueil des participants
20 h 30
22 h 00
Management du jeune animal / propriétaire accédant
Exposé
Céline Porret condamin

Grands partenaires AFVAC

  • logo boehringer
  • afvac partenaire hills
  • Royal Canin : Partenaire de l'AFVAC
  • Virbac : Partenaire de l'AFVAC
18/06/2020
Oui
18 juin 202056967,39897
Non

gcondamin@gmail.com

+33 4 74 96 25 50

bhude@afvac.com

+33 1 53 83 91 69

x+33 1 53 83 91 62

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