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18 novembre 2019
Management
Saint-Pierre (97410)

Présentation de la formation

Les auxiliaires vétérinaires sont confrontés au quotidien au même problème : connaitre ses clients et communiquer efficacement. Grâce à cette formation dispensée par le Dr HAZOTTE, vous aurez des clés pour cerner et répondre au mieux aux principales objections de vos clients.

Inscription avant le

13 novembre 2019

Objectifs pédagogiques

Etre capable de:

  • Segmenter votre clientèle ;
  • Avoir les clefs de la communications interpersonnelle
  • Répondre aux objections courantes ;
  • Décrire les différents outils de suivi des clients.

Conférenciers :

Luc Hazotte (DV, Master en Sciences de Gestion, DESS CAAE IAE)

Modalités d'apprentissage

2h de programme se déclinant en 2h d'exposé

Validation

Cette formation vous apporte 0.10 CFC*, valeur qui sera doublée si la note obtenue lors de l'évaluation des connaissances est supérieure à la moyenne

Lieu

Le battant des lames

117 boulevard Hubert Delisle

97410 Saint-Pierre, Réunion

: +262 262 61 61 61

: reservation@lebattantdeslames.com

Renseignements scientifiques

RAMSAMY christine

dr.ramsamy@yahoo.fr

+262 692 94 79 05

Renseignements inscription

RAMSAMY christine

dr.ramsamy@yahoo.fr

+262 692 94 79 05

Programme

18 novembre 2019

19 h 00
19 h 30
Accueil des participants
19 h 30
20 h 00
Segmentation de la clientèle
Exposé
Luc Hazotte
20 h 00
20 h 30
Clefs de la communication interpersonnelle
Exposé
Luc Hazotte
20 h 30
21 h 00
Réponse aux objections courantes
Exposé
Luc Hazotte
21 h 00
21 h 30
Outils de suivi des clients
Exposé
Luc Hazotte

Inscriptions et tarifs

Les tarifs proposés sont ceux calculés en fonction de la date et de votre statut

Pour procéder à un achat ou à l'inscription à une formation, veuillez vous connecter ou créer votre compte.

Formation seule

  • Frais d'inscription ASV

    Tarif HT
    78,34 €
    Tarif TTC
    85,00 €

* Attribution des crédits de formation dans les 6 mois suivant la formation.

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Océan Indien18/11/2019
Oui
18 novembre 2019
Non

dr.ramsamy@yahoo.fr

+262 692 94 79 05

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