Présentation de la formation
Les auxiliaires vétérinaires sont confrontés au quotidien au même problème : connaitre ses clients et communiquer efficacement. Grâce à cette formation dispensée par le Dr HAZOTTE, vous aurez des clés pour cerner et répondre au mieux aux principales objections de vos clients.
Inscription avant le
13 novembre 2019
Objectifs pédagogiques
Etre capable de:
- Segmenter votre clientèle ;
- Avoir les clefs de la communications interpersonnelle
- Répondre aux objections courantes ;
- Décrire les différents outils de suivi des clients.
Formateurs
Luc Hazotte (DV, Master en Sciences de Gestion, DESS CAAE IAE)
Modalités d'apprentissage
2h de programme se déclinant en 2h de cours
Validation
Base de points pour cette formation : 0.10 CFCV.
Lieu
Le battant des lames
117 boulevard Hubert Delisle
97410 Saint-Pierre, Réunion
: +262 262 61 61 61
: reservation@lebattantdeslames.com
Conditions d’accessibilité des personnes en situation de handicap
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous le faire savoir afin de mettre en place les mesures nécessaires. Notre référente handicap, chargée de l’intégration de la sécurisation de votre parcours est disponible : referenthandi@afvac.com.
Pour les formations d’une journée et plus, en cas de restrictions alimentaires, veuillez nous contacter au moins 10 jours avant la formation.
Renseignements scientifiques
RAMSAMY christine
dr.ramsamy@yahoo.fr
+262 692 94 79 05
Renseignements inscription
RAMSAMY christine
dr.ramsamy@yahoo.fr
+262 692 94 79 05