Inscriptions aux formations et Covid-19

L’AFVAC est heureuse de pouvoir vous accueillir à ses formations 2024. La santé et la sécurité de tous sont notre priorité. Vous comme nous sommes responsables de la santé des participants.C'est pourquoi nous recommandons un certain nombre de précautions.

>>> Voir l'ensemble du protocole sanitaire en cliquant ici.

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Du 19 au 21 septembre 2019
Management
Vittel
Est, G.E.R.M.

Présentation de la formation

Une fois n'est pas coutume ... après plus de vingt ans de bons et loyaux services dédiés aux formations scientifiques ... nous vous proposons un Congrès de Vittel de MANAGEMENT. En partenariat avec le GERM, groupe AFVAC actif dans ce domaine, vous pourrez parfaire vos compétences en gestion, ressources humaines et communication. Cinq modules vous seront présentés : Stratégie et relation client - Finance et organisation - Gestion de son équipe - Communication avec ses clients - et pour finir en beauté, une section Innovation -   Soit l'essentiel pour gérer au mieux votre activité, ... quand soigner ne suffit plus ?

Prérequis

Etre vétérinaire ou étudiant vétérinaire.

Inscription avant le

18 septembre 2019

Objectifs pédagogiques

Etre capable de :

  • définir une stratégie de développement en fonction de ses capacités et de sa clientèle ;
  • de gérer ses stocks et d'être concurentiel par rapport aux nouveaux marchés ;
  • décrire les outils de gestion et de motivation de son personnel pour obtenir un sentiment de bien-être indispensable pour son équipe ;
  • utiliser les nouveaux outils informatiques de communication.

Formateurs

François Dommanget (DV, CES Hématologie et Biochimie), Luc Hazotte (DV, Master en Sciences de Gestion, DESS CAAE IAE), Marc Jobez (DV, Certificat administrateur de sociétés Sciences Po - IFA), Christophe Lebis (DV, CES Dermatologie Vétérinaire, DEUST Médias interactifs et communicants), Michel Meunier, Céline Porret Condamin (DV, CEAV Médecine Interne, Executive MBA EM-Lyon), Pierre Sans

Modalités d'apprentissage

16h45 de programme se déclinant en 16h45 de cours

Validation

Base de points pour cette formation : 0.84 CFCV.

Lieu

VITTEL 2019

PALAIS DES CONGRES DE VITTEL
1 Avenue Boulomié

88800 Vittel, France

: +33 3 29 08 18 30

: +33 3 29 08 66 01

: infos@vittelcongres.com

: http://www.vittelcongres.com/

Conditions d’accessibilité des personnes en situation de handicap

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous le faire savoir afin de mettre en place les mesures nécessaires. Notre référente handicap, chargée de l’intégration de la sécurisation de votre parcours est disponible : referenthandi@afvac.com.

Pour les formations d’une journée et plus, en cas de restrictions alimentaires, veuillez nous contacter au moins 10 jours avant la formation.

Renseignements scientifiques

Dr Luc HAZOTTE

hazottel@club-internet.fr

Renseignements inscription

Bétarice PARADISO

bparadiso@afvac.com

+33 1 53 83 91 01

 

Programme de formation

19 septembre 2019

13 h 00
14 h 00
Accueil des participants
14 h 15
14 h 15
Module « Stratégie et relation client »
Cours
14 h 15
15 h 00
Hyperspécialiste, généraliste, low cost, etc… : Réfléchir et mettre en place une stratégie de positionnement.
Cours
Marc Jobez
15 h 00
15 h 45
Les indicateurs CRM - Comment diagnostiquer une « maladie » de la relation client ?
Cours
Pierre Sans
15 h 45
16 h 30
Optimiser la relation avec ses clients : segmenter sa clientèle pour mieux la satisfaire
Cours
Pierre Sans
16 h 30
17 h 15
Pause
17 h 15
18 h 00
Optimiser la relation avec ses clients : mettre en place des outils de suivi performants
Cours
François Dommanget
18 h 00
19 h 00
Comment positionner le prix de ses produits de manière pertinente ?
Cours
Luc Hazotte

20 septembre 2019

8 h 30
8 h 30
Module « Finances et organisation »
Cours
8 h 30
9 h 30
Quel est le juste prix de vos actes ?
Cours
Pierre Sans
9 h 30
10 h 30
Réflexion et stratégies à développer pour limiter la fuite des vente de produits sur internet
Cours
Michel Meunier
10 h 30
11 h 00
Pause
11 h 00
11 h 45
Mieux gérer ses achats. Préparer un entretien et apprendre à négocier.
Cours
Marc Jobez
11 h 45
12 h 30
Comment économiser beaucoup d’argent en optimisant la gestion de ses stocks
Cours
Luc Hazotte
14 h 00
14 h 00
Module « Gestion de son équipe »
Cours
14 h 00
14 h 45
Nouvelle époque, nouveaux profils : Comment s’adapter aux attentes des jeunes vétérinaires
Cours
François Dommanget
14 h 45
15 h 30
Motiver son équipe : les règles d’or.
Cours
Céline Porret Condamin
15 h 30
16 h 15
Les entretiens avec le personnel : obligations ou opportunités ?
Cours
Céline Porret Condamin
16 h 15
17 h 00
Pause
17 h 00
17 h 45
Communication interpersonnelle : savoir-être et savoir-faire !
Cours
Céline Porret Condamin
17 h 45
18 h 15
Développer le bien-être au sein de la clinique vétérinaire
Cours
Luc Hazotte
19 h 00
22 h 00
Diner

21 septembre 2019

8 h 30
8 h 30
Module « Communication avec ses clients »
Cours
8 h 30
9 h 30
Prendre en main les principaux canaux de communication électronique et optimiser son e-réputation
Cours
Christophe Lebis
9 h 30
10 h 15
Mieux communiquer avec ses clients : que faut-il attendre d’un site Internet ?
Cours
Christophe Lebis
10 h 15
11 h 00
Pause
11 h 00
11 h 45
Communiquer sur les réseaux sociaux. Pourquoi ? Comment ?
Cours
Christophe Lebis
11 h 45
12 h 30
RGPD (Règlement général sur la protection des données) : quelles sont les implications pour le vétérinaire.
Cours
Christophe Lebis
12 h 30
14 h 00
Déjeuner
14 h 00
16 h 15
Pause
16 h 30
16 h 30
Module « Innovation »
Cours
16 h 30
17 h 15
Ce que peuvent vous apporter les nouveaux logiciels de gestion de cliniques vétérinaires
Cours
François Dommanget
17 h 15
17 h 45
Pause
17 h 45
18 h 30
Les objets connectés : état des lieux et perspectives
Cours
Michel Meunier
18 h 30
19 h 30
La e-santé : quand l’innovation vient bouleverser nos manières de travailler…
Cours
Luc Hazotte
21/09/2019
Oui
Du 19 au 21 septembre 201963959,1835,24878,1791,1802,1891,58069,12109
Non

hazottel@club-internet.fr

bparadiso@afvac.com

+33 1 53 83 91 01

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