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19 au 21 septembre 2019
Management
Vittel
Est, G.E.R.M.

Présentation de la formation

Une fois n'est pas coutume ... après plus de vingt ans de bons et loyaux services dédiés aux formations scientifiques ... nous vous proposons un Congrès de Vittel de MANAGEMENT. En partenariat avec le GERM, groupe AFVAC actif dans ce domaine, vous pourrez parfaire vos compétences en gestion, ressources humaines et communication. Cinq modules vous seront présentés : Stratégie et relation client - Finance et organisation - Gestion de son équipe - Communication avec ses clients - et pour finir en beauté, une section Innovation -   Soit l'essentiel pour gérer au mieux votre activité, ... quand soigner ne suffit plus ?

Inscription avant le

18 septembre 2019

Objectifs pédagogiques

Etre capable de :

  • définir une stratégie de développement en fonction de ses capacités et de sa clientèle ;
  • de gérer ses stocks et d'être concurentiel par rapport aux nouveaux marchés ;
  • décrire les outils de gestion et de motivation de son personnel pour obtenir un sentiment de bien-être indispensable pour son équipe ;
  • utiliser les nouveaux outils informatiques de communication.

Conférenciers :

Marc Jobez (DV, Certificat administrateur de sociétés Sciences Po - IFA), Pierre Sans, François Dommanget (DV, CES Hématologie et Biochimie), Luc Hazotte (DV, Master en Sciences de Gestion, DESS CAAE IAE), Michel Meunier, Céline Porret (DV, CEAV Médecine Interne), Christophe Lebis (DV, CES Dermatologie Vétérinaire, DEUST Médias interactifs et communicants)

Partenaires de l'événement

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Modalités d'apprentissage

16h45 de programme se déclinant en 16h45 d'exposé

Validation

Cette formation vous apporte 0.84 CFC*, valeur qui sera doublée si la note obtenue lors de l'évaluation des connaissances est supérieure à la moyenne

Lieu

VITTEL 2019

PALAIS DES CONGRES DE VITTEL
1 Avenue Boulomié

88800 Vittel, France

: +33 3 29 08 18 30

: +33 3 29 08 66 01

: infos@vittelcongres.com

: http://www.vittelcongres.com/

Renseignements scientifiques

Dr Luc HAZOTTE

hazottel@club-internet.fr

Renseignements inscription

Bétarice PARADISO

bparadiso@afvac.com

+33 1 53 83 91 01

Programme

19 septembre 2019

13 h 00
14 h 00
Accueil des participants
14 h 15
14 h 15
Module « Stratégie et relation client »
Exposé
14 h 15
15 h 00
Hyperspécialiste, généraliste, low cost, etc… : Réfléchir et mettre en place une stratégie de positionnement.
Exposé
Marc Jobez
15 h 00
15 h 45
Les indicateurs CRM - Comment diagnostiquer une « maladie » de la relation client ?
Exposé
Pierre Sans
15 h 45
16 h 30
Optimiser la relation avec ses clients : segmenter sa clientèle pour mieux la satisfaire
Exposé
Pierre Sans
16 h 30
17 h 15
Pause
17 h 15
18 h 00
Optimiser la relation avec ses clients : mettre en place des outils de suivi performants
Exposé
François Dommanget
18 h 00
19 h 00
Comment positionner le prix de ses produits de manière pertinente ?
Exposé
Luc Hazotte

20 septembre 2019

8 h 30
8 h 30
Module « Finances et organisation »
Exposé
8 h 30
9 h 30
Quel est le juste prix de vos actes ?
Exposé
Pierre Sans
9 h 30
10 h 30
Réflexion et stratégies à développer pour limiter la fuite des vente de produits sur internet
Exposé
Michel Meunier
10 h 30
11 h 00
Pause
11 h 00
11 h 45
Mieux gérer ses achats. Préparer un entretien et apprendre à négocier.
Exposé
Marc Jobez
11 h 45
12 h 30
Comment économiser beaucoup d’argent en optimisant la gestion de ses stocks
Exposé
Luc Hazotte
14 h 00
14 h 00
Module « Gestion de son équipe »
Exposé
14 h 00
14 h 45
Nouvelle époque, nouveaux profils : Comment s’adapter aux attentes des jeunes vétérinaires
Exposé
François Dommanget
14 h 45
15 h 30
Motiver son équipe : les règles d’or.
Exposé
Céline Porret
15 h 30
16 h 15
Les entretiens avec le personnel : obligations ou opportunités ?
Exposé
Céline Porret
16 h 15
17 h 00
Pause
17 h 00
17 h 45
Communication interpersonnelle : savoir-être et savoir-faire !
Exposé
Céline Porret
17 h 45
18 h 15
Développer le bien-être au sein de la clinique vétérinaire
Exposé
Luc Hazotte
19 h 00
22 h 00
Diner

21 septembre 2019

8 h 30
8 h 30
Module « Communication avec ses clients »
Exposé
8 h 30
9 h 30
Prendre en main les principaux canaux de communication électronique et optimiser son e-réputation
Exposé
Christophe Lebis
9 h 30
10 h 15
Mieux communiquer avec ses clients : que faut-il attendre d’un site Internet ?
Exposé
Christophe Lebis
10 h 15
11 h 00
Pause
11 h 00
11 h 45
Communiquer sur les réseaux sociaux. Pourquoi ? Comment ?
Exposé
Christophe Lebis
11 h 45
12 h 30
RGPD (Règlement général sur la protection des données) : quelles sont les implications pour le vétérinaire.
Exposé
Christophe Lebis
12 h 30
14 h 00
Déjeuner
14 h 00
16 h 15
Pause
16 h 30
16 h 30
Module « Innovation »
Exposé
16 h 30
17 h 15
Ce que peuvent vous apporter les nouveaux logiciels de gestion de cliniques vétérinaires
Exposé
François Dommanget
17 h 15
17 h 45
Pause
17 h 45
18 h 30
Les objets connectés : état des lieux et perspectives
Exposé
Michel Meunier
18 h 30
19 h 30
La e-santé : quand l’innovation vient bouleverser nos manières de travailler…
Exposé
Luc Hazotte

Grands partenaires AFVAC

  • logo boehringer
  • logo compagnie des veterinaires 2019
  • afvac partenaire hills
  • Royal Canin : Partenaire de l'AFVAC
  • Virbac : Partenaire de l'AFVAC
21/09/2019
Oui
19 au 21 septembre 20191834,1835,24878,1791,1802,1891,12107,12109
Non

hazottel@club-internet.fr

bparadiso@afvac.com

+33 1 53 83 91 01

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