Inscriptions aux formations et Covid-19

L’AFVAC est heureuse de pouvoir vous accueillir à ses formations 2022. La santé et la sécurité de tous sont notre priorité. Vous comme nous sommes responsables de la santé des participants.C'est pourquoi nous recommandons un certain nombre de précautions.

>>> Voir l'ensemble du protocole sanitaire en cliquant ici.

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Présentation de la formation

Pour cette première édition de ce séminaire entièrement dédié aux ASV, nous vous proposons deux jours de formation continue avec double programme : un parcours "front office" basé sur l'amélioration de la communication client et de la vente au comptoir et un parcours "back office" orienté sur la prise en charge de l'animal et de son bien-être au sein de la structure vétérinaire.

Prérequis

Être en situation d'auxiliaire vétérinaire en situation d'exercice ou l'avoir été

Nombre de places limitées à 100.

Inscription avant le

13 mars 2023

Objectifs pédagogiques

Programme front - Être capable de :

  • d'identifier une urgence au téléphone et au comptoir ;
  • savoir donner des conseils au propriétaire en médecine préventive:l'éducation, l'hygiène, la reproduction, l'alimentation, la vaccination ... ;
  • connaître la législation sur la vente du médicament vétérinaire ;
  • savoir utiliser les réseaux sociaux et en citer les limites et risques ;
  • être capable de gérer un client mécontent/stressé/agressif/bavard.

Programme back - Être capable de :

  • connaître les difféentes méthodes pour bien communiquer au sein de l'équipe ;
  • savoir surveiller une anesthésie et s'adapter au moment du réveil ;
  • acquérir des connaissances afin d'améliorer les conditions d'hospitalisation ;
  • connaître les bonnes pratiques de perfusion ;
  • acquérir des savoir-faire autour de la préparation de la chirurgie.

Formateurs

Angélique Baudoin, Emilie Bouhsira (DV, Maître de Conférence en Parasitologie), Michael Boussellier (DV, CEAV Médecine Interne), Séverine Dumond, Stéphanie Evrard (ASV), Aurelie Estadieu, Alexandra Fougeray, Ana Gadret (DV), Aurelie Jechoux (DV), Béatrice Laffitte (DV, DIE Vet. Comp.), Thierry Louge (DV), Laetitia Martrenchard (DV), Agnes Poujade (DESV Anatomie Pathologique), Alisée Raynal, Brice Reynolds (DV, PhD, CEAV Médecine Interne des Animaux de Compagnie, DESV Médecine Interne des Animaux de Compagnie), Laurence Riquelme (DV), Anne Rossignol-Delugin (DV), Noémie Tommasini (DV), Patrick Verwaerde (DV, MSc, PhD, HDR, Dip. ECVECC)

Modalités d'apprentissage

24h de programme se déclinant en 24h d'exposé

Cette formation comporte un support pédagogique.

Un QCM sera envoyé en fin de formation, permettant le doublement des points de formation continue.

Lieu

Mercure Toulouse Centre Compans

8 esplanade Compans Caffarelli

31000 Toulouse, France

: +33 5 61 11 09 09

Conditions d’accessibilité handicapé

Pour les formations en présentiel : si vous êtes en situation de handicap, merci de nous le faire savoir afin de mettre en place les dispositifs nécessaires.

Renseignements scientifiques

Anne ROSSIGNOL-DELUGIN

anne_rossignol@yahoo.fr

Renseignements inscription

Jérôme Buisson

jbuisson@afvac.com

+33 1 53 83 91 05

 

Programme de formation

17 mars 2023

8 h 30
9 h 00
Accueil des participants
Accueil des participants
9 h 00
9 h 30
Comment se transmettre les informations entre ASV ?
Exposé
Noémie Tommasini
9 h 00
9 h 30
Pièges de l'appel téléphonique
Exposé
Anne Rossignol-Delugin
9 h 30
10 h 00
Comment bien communiquer avec son vétérinaire ?
Exposé
Ana Gadret
9 h 30
10 h 00
Signes d'alarme au téléphone
Exposé
Anne Rossignol-Delugin
10 h 00
10 h 30
Savoir gérer les tensions dans l'équipe
Exposé
Noémie Tommasini
10 h 00
10 h 30
Conseiller au téléphone pour les premiers soins à faire à la maison
Exposé
Anne Rossignol-Delugin
10 h 30
11 h 00
Pause
11 h 00
11 h 30
Réduire le stress du chat en hospitalisation
Exposé
Béatrice Laffitte
11 h 00
11 h 30
Bien gérer l'accueil téléphonique et au comptoir
Exposé
Aurelie Estadieu
11 h 30
12 h 00
Chat rétif : que faire ?
Exposé
Béatrice Laffitte
11 h 30
12 h 00
Déceler une urgence au comptoir
Exposé
Laetitia Martrenchard
12 h 00
12 h 30
Etre Cat-Friendly : de la maison à la clinique
Exposé
Laetitia Martrenchard
12 h 00
12 h 30
Chien rétif : Que faire ?
Exposé
Béatrice Laffitte
12 h 30
12 h 45
Discussion
12 h 45
14 h 00
Repas
Déjeuner
14 h 00
14 h 30
Comprendre l'analyse d'urine
Exposé
Michael Boussellier
14 h 00
14 h 30
Gestion des émotions du clients
Exposé
Ana Gadret
14 h 30
15 h 00
Quel tube pour quelle analyse ?
Exposé
Alexandra Fougeray
14 h 30
15 h 00
Gestion des émotions du clients
Exposé
Ana Gadret
15 h 00
15 h 30
Comment faire une courbe de glycémie : nouveauté ?
Exposé
Patrick Verwaerde
15 h 00
15 h 30
Impact des conflits clients sur la clinique
Exposé
Ana Gadret
15 h 30
16 h 00
Pause
16 h 00
16 h 30
Les bonnes pratiques face à un animal anorexique
Exposé
Aurelie Estadieu
16 h 00
16 h 30
"Mme Michu vient d'adopter un chaton" : conseils à l'adoption
Exposé
Aurelie Jechoux
16 h 30
17 h 00
Identifier un animal qui ne mange pas assez
Exposé
Angélique Baudoin
16 h 30
17 h 00
"Mme Michu vient d'adopter un chiot" : conseil en terme d'éducation et d'apprentissage
Exposé
Aurelie Jechoux
17 h 00
17 h 30
Comment nourrir un animal par sonde ?
Exposé
Alexandra Fougeray
17 h 00
17 h 30
Autour de la reproduction : la stérilisation
Exposé
Alisée Raynal
17 h 30
17 h 45
Discussion

18 mars 2023

9 h 00
9 h 30
Les bonnes pratiques en hygiène autour de la perfusion
Exposé
9 h 00
9 h 30
Les régimes à la mode : s'y retrouver et répondre aux questions des clients
Exposé
Angélique Baudoin
9 h 30
9 h 45
Les régimes à la mode : s'y retrouver et répondre aux questions des clients
Exposé
Angélique Baudoin
9 h 30
9 h 45
Connaitre les différences entre les solutés
Exposé
Alexandra Fougeray
9 h 45
10 h 00
Connaitre les différences entre les solutés
Exposé
Alexandra Fougeray
9 h 45
10 h 00
Intérêts et caractéristiques des aliments thérapeutiques
Exposé
Angélique Baudoin
10 h 00
10 h 30
Intérêts et caractéristiques des aliments thérapeutiques
Exposé
Angélique Baudoin
10 h 00
10 h 30
Quels risques et comment surveiller une perfusion?
Exposé
Alexandra Fougeray
10 h 30
11 h 00
Pause
11 h 00
11 h 30
Reconnaître un chat douloureux
Exposé
Patrick Verwaerde
11 h 00
11 h 30
Principales maladies infectieuses
Exposé
Agnes Poujade
Brice Reynolds
11 h 30
11 h 45
Principales maladies infectieuses
Exposé
Agnes Poujade
Brice Reynolds
11 h 30
11 h 45
Reconnaître un chat douloureux
Exposé
Patrick Verwaerde
11 h 45
12 h 00
Reconnaître un chat douloureux
Exposé
Patrick Verwaerde
11 h 45
12 h 00
Les anti-parasitaires : mieux les connaitre pour mieux les conseiller
Exposé
Emilie Bouhsira
12 h 00
12 h 30
Les anti-parasitaires : mieux les connaitre pour mieux les conseiller
Exposé
Emilie Bouhsira
12 h 00
12 h 30
Prise en charge non médicamenteuse de la douleur
Exposé
Laurence Riquelme
12 h 30
12 h 45
Discussion
12 h 45
14 h 15
Déjeuner
14 h 15
14 h 45
Vente au comptoir : Rappel en terme de législation
Exposé
Aurelie Estadieu
14 h 15
14 h 45
Entretien du bloc opératoire
Exposé
Thierry Louge
14 h 45
15 h 15
Premiers conseils sur l'hygiène de son animal
Exposé
Noémie Tommasini
14 h 45
15 h 15
Stérilisation des instruments
Exposé
Thierry Louge
15 h 15
15 h 45
Maladies chroniques : intérêt de la consultation et du bilan sanguin
Exposé
Noémie Tommasini
15 h 15
15 h 45
Tonte et asepsie du site opératoire
Exposé
Thierry Louge
15 h 45
16 h 15
Pause
16 h 15
16 h 45
Communiquer sur les réseaux sociaux
Exposé
Stéphanie Evrard
16 h 15
16 h 45
Ne pas confondre narcose et analgésie
Exposé
Séverine Dumond
16 h 45
17 h 15
Les limites et les risques de la communication digitale
Exposé
Stéphanie Evrard
16 h 45
17 h 15
Il fait une apnée: qu'est-ce que je fais?
Exposé
Séverine Dumond
17 h 15
17 h 45
Les clés de la gestion du planning
Exposé
Stéphanie Evrard
17 h 15
17 h 45
Savoir s’adapter à un réveil agité
Exposé
Patrick Verwaerde
17 h 45
18 h 00
Discussion

Inscriptions et tarifs

Les tarifs proposés sont ceux calculés en fonction de la date et de votre statut

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Formation seule

  • Inscription 2 jours Back office AV-ASV

    Tarif HT
    600,00 €
    Tarif TTC
    720,00 €
  • Inscription 2 jours Front office AV-ASV

    Tarif HT
    600,00 €
    Tarif TTC
    720,00 €
  • Inscription Vendredi Back office AV-ASV

    Tarif HT
    320,00 €
    Tarif TTC
    384,00 €
  • Inscription Samedi Back office AV-ASV

    Tarif HT
    320,00 €
    Tarif TTC
    384,00 €
  • Inscription Vendredi Front office AV-ASV

    Tarif HT
    320,00 €
    Tarif TTC
    384,00 €
  • Inscription Samedi Front office AV-ASV

    Tarif HT
    320,00 €
    Tarif TTC
    384,00 €

Partenaires de l'événement

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  • 647d33f0e6f2b036c3b3a05a79103449
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  • bfc5d04c446b116b041cf56c2b0d7090

Grands partenaires AFVAC

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Midi-Pyrénées - Languedoc18/03/2023
Oui
Du 17 au 18 mars 202370990,56967,1891,1925,1838,46455,58386
Non

anne_rossignol@yahoo.fr

jbuisson@afvac.com

+33 1 53 83 91 05

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