Charte Associative de l’AFVAC

Depuis sa création en 1958, l’AFVAC a toujours contribué aux évolutions de la profession vétérinaire et a travaillé sur de nombreux dossiers avec les autres organisations professionnelles.

Aujourd’hui, elle souhaite réaffirmer sa spécificité fondée sur son modèle associatif : l’AFVAC est une association loi 1901, sans but lucratif, animée par des vétérinaires bénévoles, pour une  formation continue innovante, engagée et le développement des compétences des équipes soignantes.

C'est pourquoi l'AFVAC a élaboré sa nouvelle Charte Associative de l’AFVAC.

Cette Charte Associative a pour objectif de définir les principes qui fédèrent ses adhérent(e)s. Ces principes sont rassemblés sous trois items qui guident ses projets :

« L’indépendance - L’excellence pédagogique - La confraternité et convivialité ».

Voir la charte associative.

Les propriétaires d'animaux : des clients à satisfaire. Paris, le 12 mars

Publié le :

Auteur : Christophe Lebis

Placer la relation client au centre de son activité pour augmenter la fidélisation des clients, le plaisir de l'équipe soignante et la rentabilité de son activité.

Dans notre monde communicant, le client est aujourd'hui encore plus qu'hier le centre de toutes les attentions. Les vétérinaires, grâce aux techniques entrepreneuriales et aux outils informatiques, ont la possibilité de faire de cette évolution sociétale un atout. Identifier, connaître son client et ses besoins, construire ensemble une relation durable tout en travaillant l’image de sa structure et de ses services, c'est à la fois favoriser le développement économique de son activité et la satisfaction de l'ensemble des acteurs de la relation.

Satisfaire et fidéliser, c'est s'assurer non seulement des profits financiers mais aussi un environnement de travail gratifiant. C'est pourquoi le GERM vous propose une formation pratique vous permettant de mettre en place immédiatement une stratégie de gestion de la relation client au sein de votre structure.

04 janvier 2019G.E.R.M.2019-01-04Les propriétaires d'animaux : des clients à satisfaire. Paris, le 12 mars

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